최근 소비 트렌드를 이야기할 때 조금씩 등장하는 개념 하나가 있습니다.
바로 리퀴드 소비(Liquid Consumption)입니다.
아직 익숙하지 않은 용어일 수도 있지만 최근 소비 행동을 보면
이 개념이 설명되는 사례들이 꽤 늘어나고 있습니다.
오늘은 이 리퀴드 소비 트렌드에 대해 간단히 정리해 보려고 합니다.
리퀴드 소비란 무엇일까?
리퀴드 소비는 쉽게 말해
👉 소유보다 이용 중심의 소비
를 의미합니다.
예를 들어
- 음악 스트리밍
- OTT 서비스
- 구독 서비스
- 공유 서비스
같은 방식입니다.
예전에는 상품을 소유하는 것이 소비의 중심이었다면
요즘은 필요할 때 이용하는 방식이 늘어나고 있습니다.
그래서 소비 형태도 점점 유동적인 형태(Liquid)로 변화하고 있다는 이야기입니다.
왜 이런 소비가 늘어날까
리퀴드 소비가 늘어나는 이유는 여러 가지가 있습니다.
대표적인 요인은 다음과 같습니다.
1️⃣ 경험 중심 소비
요즘 소비자들은 물건 자체보다 경험을 더 중요하게 생각하는 경우가 많습니다.
그래서 제품을 소유하기보다 필요한 순간에 이용하는 방식이 늘어나고 있습니다.
2️⃣ 디지털 환경 변화
플랫폼 서비스가 많아지면서 콘텐츠나 서비스를 구독 형태로 이용하는 구조가 자연스러워졌습니다.
예를 들어
- OTT
- 음악 스트리밍
- 온라인 서비스
같은 방식입니다.
3️⃣ 소비 유연성
리퀴드 소비는 언제든지 이용하고 언제든지 중단할 수 있다는 특징이 있습니다.
그래서 소비자 입장에서는 부담이 적은 소비 방식이기도 합니다.
그렇다면 마케팅은 어떻게 달라질까
이런 소비 흐름을 보면 브랜드 마케팅에서도 몇 가지 변화가 나타나고 있습니다.
예를 들어
✔ 구독 서비스 확대
✔ 경험 중심 마케팅
✔ 브랜드 접점 확대
같은 전략입니다.
예전에는 제품 판매가 중심이었다면 요즘은 서비스 경험 자체가 브랜드가 되는 경우도 많습니다.
앞으로 브랜드가 고민해야 할 것
리퀴드 소비 트렌드가 확대되면서 브랜드 전략에서도 몇 가지 방향성이 보입니다.
예를 들어
✔ 단발 구매보다 지속 경험 설계
✔ 제품 중심에서 서비스 경험 중심으로
✔ 브랜드 접점 확대
같은 방식입니다.
결국 앞으로 브랜드는 소유를 넘어 경험을 설계하는 역할이 점점 더 중요해질 가능성이 있습니다.
정리
리퀴드 소비는 소유 중심 소비에서 이용 중심 소비로 이동하는 흐름을 설명하는 개념입니다.
플랫폼 환경과 소비 트렌드 변화가 맞물리면서 앞으로도 이런 소비 방식은 더 확산될 가능성이 있습니다.
그래서 마케팅에서도 단순 제품 판매 전략보다 지속적인 경험 구조를 만드는 전략이 점점 중요해질 것 같습니다.